サポート
ピットタッチ・ビズはシンプルで高機能、コストパフォーマンスに優れたネットワーク対応ICリーダーライターです。
サイズ:75.6(W)×113.5(H)×24.7(D)mm(突起部含まず)
重さ:約110g(本体のみ)
Q. 故障した場合はどのような対応になりますか。
A. 故障品はセンドバックでの調査・修理対応となります。オンサイトの対応はございません。なお、製品の保証期間は弊社出荷日から原則1年間となります。保証期間終了後の調査・修理については有償で承ります。
※有償保守サービスを用意しています。詳しくはお問い合わせください。
Q. 勤怠管理サービスを提供していますか。
A. 弊社では勤怠管理サービスは提供しておりません。 ピットタッチ製品をサポートしている勤怠管理サービスベンダーはこちらをご確認ください。
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Q. 勤怠打刻で使う場合に、出勤・退勤などのステータスの数を変更することはできますか
A. ステータスを最大4種類まで設定することが可能です。ステータス切り替えは本体前面のボタンで切り替えることが可能です。
Q. 屋外で使えますか。
A. 屋内利用を前提とした製品となっております。防水・防塵対策はありませんのでご注意ください。
Q. 設置工事は必要でしょうか、また壁掛け設置は可能ですか。
A. 基本的には据え置き型の製品となり、LANケーブルとAC電源があれば設置工事不要な製品です。 壁掛け設置をしたい場合は、別途壁掛け用のケースをご用意いただく必要があります。
Q. POE(Power of Ethernet)対応していますか。
A. いいえ、対応しておりません。専用ACアダプタからの給電のみとなります。
Q. SDKなど開発ツールは必要ですか。
A. ファームウェアで動作が決まっており、SDKなどを用いた開発は不要です。動作の設定内容やサーバ通信仕様はWebサイトで各種マニュアルを公開しておりますので、そちらをご参照ください。
Q. 未送信ログは電源OFFしても消えませんか。
A. 未送信ログは本体のメモリに保持しており、電源OFFにしても消えません。
Q. ネットワーク不通時にカードをかざすと、エラーになりますか。再送機能はありますか。
A. ネットワーク不通時に検出したデータを未送信扱いとして、最大約8000件蓄積することができます。蓄積されたデータをネットワーク復旧後自動的にサーバへ再送する自動再送機能があります。再送機能を使う/使わないを設定することが可能です。ユーザブロックエリア読取りを行う場合、読み取るデータ長の分、蓄積可能な件数は8,000件より少なくなります。
Q. データを受け取るサーバ側の動作環境の指定はありますか。
A. http/https通信が可能であれば、特にサーバ側に特定のソフトウェアの指定などはありません。
Q. データ送信先のアドレス指定はどのように行うのでしょうか。
A. PCブラウザの設定画面で送信先サーバのURL(またはIPアドレス)を設定することが可能です。
Q. サーバにはどのようなデータが送られるのでしょうか。
A. 検出したカードID、検出時刻、検出時のステータス(出勤・退勤等)、端末IDなどです。詳細はピットタッチ・ビズのサーバ送受信仕様書をご参照ください。
Q. カードを読みとった情報をサーバにcsvなどのファイルで送信できますか。
A. カードを読み取る都度、http/httpsでリアルタイムに情報を送信します。ファイル送信の機能はありません。
Q. どのようなネットワークに対応していますか。
A. 有線LANに対応しています。RJ45インターフェースを2個口用意しており、カスケード接続することも可能になっています。
Q. ICカード内部に書き込まれている社員番号を読み取ることはできますか。
A. 非暗号化領域のユーザブロックデータを読み取ることが可能です。読み取り条件を指定する「オプションブロック定義ファイル」とそれを作成するための「オプションブロック定義ファイル作成ツール」が別途必要となります。
Q. どの非接触ICカードに対応していますか。
A. FeliCa(FeliCa Standard、FeliCa Lite/LiteS)、Mifare(1K/4K/UltraLight)、Type-B(eLWISE .com-ID) の検出が可能です。
Q. 「ピットタッチ・ビズ」と「ピットタッチ・プロ2」・「ピットタッチ・プロ2勤怠パッケージ・登降園パッケージ」はそれぞれどう違うのですか。
A. <ピットタッチ・ビズについて>
有線LAN対応の非接触ICカードリーダーです。ステータス(出勤・退勤等)をボタン選択し、カードをかざす都度サーバへ打刻データをリアルタイムに送信します。画面はありませんが、シンプルな運用が可能で多拠点に端末展開する際に最有力候補としてご検討いただける製品です。
<ピットタッチ・プロ2について>
有線LANのほか、無線LANにも対応した非接触ICカードリーダーです。プロ2本体にはタッチパネル式の液晶モニタを搭載しており、SDKを使ってお客様側で個別の業務要件に合わせた画面プログラム(以下、コンテンツセット)を開発・インストールしてご利用いただけます。
<ピットタッチ・プロ2勤怠パッケージ・登降園パッケージについて>
打刻端末として、各システムで必要になる機能を集約したコンテンツセットをプリインストールした「端末本体+コンテンツセット」のパッケージ製品です。こちらのパッケージを導入いただくお客様はSDKを使ってコンテンツセットを開発することなく、打刻端末としてそのままご利用いただくことが可能です。いずれの製品も、弊社からは端末本体の提供のみとなります。打刻データを収集・管理するサーバ機能については、お客様側にてご用意いただく必要があります。
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